Para fazer a portabilidade para a Vivo, você deve seguir alguns passos simples. Aqui está um resumo do processo:
- Escolha um Plano Vivo: Antes de mais nada, você precisa escolher um plano da Vivo que atenda às suas necessidades. Isso pode ser um plano pré-pago, pós-pago, controle ou fixo.
- Adquira um Chip Vivo: Compre um chip da Vivo. Você pode fazer isso em uma Loja Vivo, banca de jornal, ou pelo site da operadora.
- Solicitação da Portabilidade:
- Via SMS (para planos pré-pagos): Após inserir o novo chip da Vivo em seu celular, envie um SMS com a palavra “PORTABILIDADE” para o número 90015.
- Pelo Site da Vivo (para planos controle e pós-pagos): Acesse o site da Vivo, escolha o plano desejado, clique em “Assine já” e selecione a opção “Manter meu número”. Depois, siga as instruções fornecidas no site.
- Por Telefone: Ligue para o número 0800 106 2276 e solicite a portabilidade diretamente com um atendente da Vivo.
- Confirmação e Ativação: Você receberá um código de confirmação por SMS. Informe esse código conforme solicitado no processo de solicitação online ou forneça-o ao atendente, se estiver fazendo o processo por telefone.
- Acompanhamento da Solicitação: Após solicitar a portabilidade, você pode acompanhar o andamento do processo pelo site da Vivo, inserindo seu CPF, número de protocolo e telefone.
Lembre-se de que a portabilidade numérica é um direito garantido e permite que você mude de operadora sem perder o seu número atual.
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Qual o número da Vivo para portabilidade?
Se você está pensando em mudar para a Vivo sem perder seu número atual, a primeira coisa que você precisa saber é o número de contato específico para o processo de portabilidade.
A Vivo facilita isso para você: basta ligar para o número gratuito 0800 106 2276.
Este é o canal direto onde você pode iniciar o procedimento de portabilidade para a Vivo, seja para planos pré-pagos, controle, pós-pagos ou fixos.
A ligação para este número é um passo essencial, pois é onde você será atendido por um representante da Vivo que irá guiá-lo através do processo de portabilidade, garantindo que você mantenha seu número atual ao migrar para a Vivo. Lembre-se de ter em mãos algumas informações importantes, como seu CPF e o número que deseja portar, para agilizar o processo.
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Como fazer portabilidade para Vivo pelo WhatsApp?
Para realizar a portabilidade para a Vivo utilizando o WhatsApp, você deve seguir os seguintes passos:
- Salvar o Número da Vivo no Seu Celular: Primeiramente, adicione o número de WhatsApp da Vivo, que é +55 11 99915-1515, à sua lista de contatos.
- Iniciar uma Conversa: Abra o WhatsApp e inicie uma conversa com o contato da Vivo.
- Solicitar a Portabilidade: No chat, você deve indicar que deseja realizar a portabilidade do seu número atual para a Vivo. É importante ter em mãos informações como seu CPF e o número que você deseja portar.
- Seguir as Instruções: O atendimento virtual ou um representante da Vivo no WhatsApp fornecerá todas as instruções necessárias para prosseguir com o pedido de portabilidade. Este processo pode incluir a confirmação de alguns dados e a escolha do plano da Vivo que melhor atende às suas necessidades.
- Finalizar o Processo: Siga as instruções fornecidas pelo atendimento da Vivo no WhatsApp para concluir o processo de solicitação de portabilidade.
Lembre-se, o processo de portabilidade permite que você mude de operadora sem perder o seu número de telefone atual. Utilizar o WhatsApp para realizar essa mudança é uma opção prática e conveniente, que se encaixa bem ao ritmo de vida moderno, onde a agilidade e a facilidade de comunicação são essenciais.
Quanto tempo leva para para conseguir minha portabilidade Vivo
Este processo geralmente leva até 3 dias úteis para ser concluído. Durante a transição, a Vivo pode fornecer um número temporário para você usar.
Portabilidade Vivo Empresas
Para fazer a portabilidade de uma linha de celular ou internet fixa da Vivo Empresas, você deve seguir os seguintes passos:
Linha móvel
- Acesse o site da Vivo e selecione o plano que deseja contratar.
- Clique em "Manter meu número Vivo ou de outra operadora".
- Informe seu CPF e o número que deseja fazer portabilidade.
- Clique em "Continuar".
- Informe o código que recebeu por SMS.
Linha fixa
- Vá a uma loja da Vivo com seu CPF e RG originais em mãos.
- Leve também uma fatura da linha da concorrente (em caso de linha Pós e Controle).
- Solicite a portabilidade para o atendente.
Documentação necessária para portabilidade do Vivo Empresas
Para realizar a portabilidade, você precisará apresentar os seguintes documentos:
- Para linhas móveis: CPF e RG do titular da linha.
- Para linhas fixas: CPF e RG do titular da linha e fatura da linha da concorrente (em caso de linha Pós e Controle).
Prazo
A portabilidade deve ser concluída em até 24 horas úteis.
Custo
A portabilidade é gratuita para linhas móveis e fixas.
Observações
- A linha solicitada para a portabilidade necessita estar ativa na operadora doadora no mesmo CNPJ ao qual estou portando o novo plano Vivo.
- Somente o gestor pode fazer a troca de plano Vivo Empresas
